Milyen védelmi szoftverek kompatibilisek egymással?

Avagy: mit lehet mivel „összebútoroztatni” és mit nem lehet?

Figyelem, menet közben egy nyereményjáték került a cikkbe, érdemes gyorsan olvasni és gyorsan reagálni a hozzászólások között!

UPDATE 15:10: Megvan a nyertesünk, lásd hozzászólások között.

Hála az égnek, létezik már a felhasználóknak olyan köre – és egyre szélesebb ez a kör -, akik szeretnének biztosra menni a vírusvédelem kérdésében, és azt sem szeretnék, ha illetéktelen elemek hatolnának be a gépükre.

Mit használjunk alapvetően?

Mikor eljutunk erre a szintre, akkor merül fel a „Jó, de milyen vírusirtót használjak?” alapvető kérdése.
Azt mindenekelőtt tudni kell, hogy ha valaki használ már valamilyen vírusirtót, azt nagyon nehéz lesz „eltéríteni” valami másra. Hiszen ha nincs semmi komolyabb problémája, akkor miért váltana? Szóval, amikor arról beszélünk, hogy mit ajánlunk, akkor azt úgy kell érteni, hogy: Mit ajánlunk azoknak, akiknek valami újra van igényük a meglévő helyett.

Tehát senki ne érezze kötelező érvényűnek, ha azt mondom, hogy az ESET termékeket ajánlom.
Szerintem már ezerszer kifejtettem, hogy a megfelelő vírusvédelmi szoftver egészen biztosan legális, ún. fizetős, tehát semmi  esetre sem torrenten beszerzett, ezer évig érvényes licenc. (tovább…)

NOD32 és Windows 7 – már jóbarátok

Személyes megjegyzésem: épp most értünk haza a nagykerből, ahol rákérdeztünk mindenre, ami Windows 7-tel kapcsolatos, de minden kérdésünkre ez volt a válasz: nem tudjuk, majd október végén…

Szóval még titok, mennyibe fog kerülni, mikor fog megjelenni, hogyan lehet költséghatékonyan átállni, és a többi, felhasználókat mozgató kérdés. De amint lesz valami konkrétum, azonnal jelentkezem!

***

A Magyarországon is piacvezető NOD32 Antivirust gyártó ESET bejelentette, hogy minden Windows alapú terméke kompatibilis az október második felében megjelenő új operációs rendszerrel.

Több Windows, egy ESET :)
Több Windows, egy ESET :)

Az ESET bejelentette, hogy a Magyarországon piacvezető NOD32 vírusirtót és az ESET Smart Security integrált biztonsági programcsomagot is beleértve teljes Windows alapú termékskálája kompatibilis a Microsoft új operációs rendszerével. Így a rejtett fertőzések felismerésére kifejlesztett ESET SysInspector, a cég ingyenes online vírusirtója, valamint a vállalati környezetben távadminisztrációt ellátó ESET Remote Administrator is használható Windows 7 platformon.

Az ESET vezető szoftverfejlesztője, Richard Marko szerint csupán kisebb módosításokra volt szükség ahhoz, hogy a programok teljes körűen kompatibilisek legyenek az új operációs rendszerrel. Ezek a módosítások elsősorban a Windows 7 működéséhez szorosan kapcsolódó önvédelmi, és a rootkitek elleni védelmet biztosító, úgynevezett Anti-stealth technológiát érintették. Az ESET szakemberei azt tanácsolják, hogy a Windows 7-re áttérő felhasználók a legfrissebb telepítőcsomag letöltésével telepítsék újra a használt programokat. „Várhatóan sokan térnek majd át a Windows 7-re Magyarországon is, így az új operációs rendszerrel való kompatibilitást kiemelt feladatként kezelte az ESET. A végrehajtott fejlesztéseknek köszönhetően a Windows 7 felhasználói is maradéktalanuk élvezhetik majd a termékeink által nyújtott biztonságot” – mondta el Csiszér Béla, az ESET magyarországi képviseletét ellátó Sicontact Kft. ügyvezetője.

Interjú Richard Markoval, az ESET vezető szoftverfejlesztőjével

Mennyire volt nehéz elérni, hogy az ESET termékei teljes mértékben támogassák a Windows 7-et? Milyen változtatásokra volt szükség?

A Windows 7 Vista platformon alapul, amellyel már korábban is kompatibilisek voltak a termékeink. Nem volt szükség tehát jelentős változtatásokra, csupán az operációs rendszer működésébe szorosan integrált önvédelmi és Anti-stealth technológiákhoz kapcsolódó funkciókon kellett módosítanunk némileg. Szintén újdonság, hogy a Windows 7 új hálózati szolgáltatásai miatt a tűzfal szabályokat ki kellett bővítenünk.

A Windows 7 biztonságosabbnak mondható, mint az elődei? Az ESET termékei hogyan egészítik ki az operációs rendszer biztonsági szolgáltatásait?

Már a Vista is tartalmazott jó néhány olyan újítást, melyek célja az operációs rendszer biztonságának növelése volt. Azonban ezek az újdonságok sok esetben visszafelé sültek el, mert a felhasználók egészen egyszerűen kikapcsolhatták a fontos védelmi mechanizmusokat. A Windows 7 igyekszik elkerülni az ilyen és ehhez hasonló helyzeteket, és próbál javítani a felhasználói élmény egészén. Az ESET termékei továbbra is magas szintű védelmet biztosítanak a károkozók ellen, és el nem hagyható módon egészítik ki az operációs rendszer által nyújtott biztonsági megoldásokat.

Vezető szoftverfejlesztőként mit gondol a Windows 7-ről?

Azt gondolom, hogy a Windows 7 operációs rendszernek, mint a közömbös fogadtatásban részesült Vista utódjának jó esélye van a sikerre. Egy komplex szoftver későbbi verziófrissítései ugyanis általában már nem tartalmazzák a kezdeti hibákat, és a megkívánt beállítások optimalizálására is volt ideje a Microsoftnak.

Meddig akarsz még szenvedni a lassú géped miatt? Van megoldás, ráadásul könnyű és gyors! Kattints ide, és nézd meg, hogyan tudod begyorsítani a gépedet saját kezűleg!>>

Válaszok olvasói kérdésekre 2. – Vírusirtó

Folytatom nemrégiben megkezdett sorozatomat, amelyben olvasói kérdésekre válaszolok, konkrétan Jocó kérdéseire. Sajnos a heti több, mint száz levélre mostanság sem áll módomban időt fordítani, de egy jó hír: mindenre válaszolok, amire máshol nincs válasz. Tehát akinek nem válaszolok, az máshol is megtalálhatja a választ, elég csak beírni a problémát röviden, a Google-nak!

Jocó kérdése:

Személy szerint én NOD32-t használok
-legális mert az 1 hónapos próbaverziót használom (honlapjukról töltve)
-amit viszont nem értek: az idő lejártával elég letörölnöm a gépemről és újra telepíthetem ingyen (más szoftvereknél megjegyzik hogy melyik gépről töltöttek és nem engedi, de itt nincs ilyen – szerencsére)
– ennek én nagyon örülök meg minden, de nem tudom hogy így teljes körű védelmet nyújt-e vagy sem( hisz mint szó volt róla, semmi sincs ingyen).
Mindenesetre állandóan frissíti magát, még az e-mailt is át szokta nézni.
Egyébként a Windows XP-m jogtiszta(SP3-s) és FireFox-ot használom.

Válaszom: (tovább…)

Bagoly mondja verébnek?

Nemrégiben írtam arról, hogy a hazai vírusirtó forgalmazó piacon kezdenek eldurvulni a dolgok. Az üzletben és a marketingben feltörekvőnek számító piaci résztvevők elkezdték – nagyon helytelenül – a piacvezetőt támadni. Írtam a vírusirtó gyártók és forgalmazók mocskos titkairól is.

Hát erre mit látok ma? Mintha visszaköszönnének a szavaim Bódis Ákos cikkében, a marketingről és a kommunikációról, csak éppen most az jutott erről eszembe, hogy bagoly mondja verébnek.. Bocsánat, de ez van. Cikk linkje http://nonstopuzlet.hu/illuziok-es-tevhitek-a-virusirtokrol-20090612.html

A piacvezető támadására több, általam nem javasolt módszer is van.

  1. Vírusfelismerési eredmények kétségbe vonása

    A szakmában mindannyian tudjuk, hogy a független vírustesztek hagytak némi kívánnivalót maguk után, az alapvető jóhiszeműségen és korrektségen túl ugyanis nem igazán voltak definiálva az elvárások, és a vizsgálatok sem voltak szabályozva és a 21. század minőségbiztosítási trendjeinek megfelelően auditálva sem. Ezért létrejött az AMTSO, amely a vírusirtó gyártókat tömöríti, és szabályozást, támadhatatlan mérési eredményeket tűztek ki maguk elé. Tehát ez miatt vagdalkozni már igencsak idejétmúlt…

  2. Gyorsaság fikázása
    A vírusirtók úgymond sebességét két esetben vizsgálhatjuk: víruskeresési sebesség, vagyis mikor átnézetjük a fájlokat, akkor mennyi idő alatt végez. A másik, ami fontos, és amiről a Szuperbejegyzésben is beszéltek a megkérdezettek, az az, hogy ne foglalja le a gépek erőforrásait. Namármost, ebben a kategóriában is vannak jobbak, meg rosszabbak. A víruskeresés gyorsaságáról ne beszéljünk, mert heti fél óra eltérésen semmi nem múlik.

    A vírusirtók erőforrás igénye sokkal kényesebb, és szubjektívebb dolog, ugyanis, ahogyan két egyforma felhasználó sincs, úgy két egyforma gép sem. Ráadásul egy erős gép is lehet rosszul belőve, meg egy gyengébb gép is lehet optimálisan beállítva, úgyhogy ha valakinek problémája van a vírusirtója erőforrás igényével, szóljon, segítek! Átlagos számítógépeket, átlagos(an rossz) beállításokat figyelembe véve, mégis csak kiviláglik a vírusirtók mezőnyéből az a néhány termék, amik legendásan észrevehetetlenek. Soroljam?

    Marketing szempontból van egy tanácsom a feltörekvő ifjú vírusirtók számára: ne akarjatok gyorsak lenni! A NOD32 a gyors, ugyanazt a szót nem tudjátok átvenni a közönség fejében. Javaslom olvasásra a piacvezető tulajdonságaira törőknek Al Ries-jack Trout: Pozícionálás című könyvét. Nem, hogy nem vezet eredményre a hiábavaló arcoskodás, de még rossz vért is szül sajnos. Van akkora a magyar piac, hogy megéri szurkapiszkálni? Így nem lehet hűséges vevőket szerezni.

  3. Egyéb eredmények lealacsonyítása
    Részlet a cikkből

    A márkás vírusvédelmek hibáira a legjobban talán az egyik legkelendőbb gyártó terméktámogatói csapata világított rá. Sajtóközleményükben azt állítják, hogy évente mintegy 5.000 esetben kell távolról beavatkozni a felhasználó számítógépén, hogy a minden reményt feladott felhasználók számítógépein a kártevőket kézzel eltávolítsák. Ráadásul néhány esetben ez sem jár sikerrel.

    Ha feltételezzük, hogy nem minden felhasználó ragad azonnal telefont vírusfertőzés esetén, és ha csak minden ötödik felhasználó problémáját szükséges távirányítással megoldani, akkor is legalább évi 25-50.000 esetet kapunk, amikor a márkás vírusirtó képtelen volt megvédeni a felhasználó számítógépét.

    Ha már kötözködünk, akkor legyünk korrektek: nagyon nem mindegy, hogy 25000*5, vagy 50000*5 darab problémáról beszélünk. Ha a konkurenciaharc eme nyilvánvaló formáját választjátok, akkor illik tisztában lenni a konkurensek forgalmazási adataival, és akkor egyéb, nagyon szaftos értékeket is ki lehet számolni. Az lenne ám az izgalmas!

    Számomra ez a cikk a kákán is csomót kereső szituációnak tűnik: hmm, mibe lehetne még belekötni? Ahha, itt esetek vannak! Akkor abba!

    A minden reményt feladott felhasználó kifejezésnél már el is képzeltem Vidi Józsefnét (anyámat), ahogyan hetekig küzd a kártevővel, majd feladja a reményt, előkeresi a support számát, e-mail címét, remegő szájszéllel segítséget kérve… Az igazság ezzel szemben az, hogy Vidi Józsefnének fogalma sincs semmiről, mint ahogy közel 4 milliónyi felhasználó társának sem, és gondolkodás, próbálkozás nélkül, azonnal segítségért fordul, de az is lehet, hogy kikapcsolja a gépet hetekre.

    Segítségért fordulnak azok is egyébként, akik tört verziót használnak, mert valamelyik ismerősük, merő jószándékból azt tette fel a gépükre, és nekik fogalmuk sincs, hogy mi micsoda. Az említett, cikizett, leszólt support azoknak is segít, akik jóhiszeműen használnak tört verziókat. Ők bőven 5ezer fölötti létszámmal rendelkeznek itthon. De ezt Ákos is tudja…

Közlöm, hogy tökmindegy, milyen védelmi szoftvert használ a felhasználó, vannak, lesznek problémái, mivel nem a szoftveren múlik a problémák súlyossága, hanem leginkább a felhasználókon (lásd vírusirtót nem használókról szóló cikk>>).

Innentől kezdve miért is van ez a piszkálódás? Ugye nem irigységből?

A márkákba vetett vak hitet csak az hozhatja fel negatívumnak, akinek még nem terjedt el a márkája úgy, hogy vak hittel mennének utána a felhasználók, és persze az, aki ezt az utat választja. Van egy csomó gyártó és forgalmazó, akik nem ezt az utat választják.

Számomra nagyon elszomorító amit a cikkben olvastam, ráadásul a savanyú a szőlő effektus világít ki belőle. A konkurenciaharc eme nyilvánvaló formája elgondolkodtató, és szerintem semmiképp nem vezet a kívánt eredményre, ugyanis felhasználók ebből mit sem fognak érzékelni, mert több hónapos oktatás után jönnének rá esetleg, hogy miről is van szó, mert a felhasználókat nem EZ érdekli. EZ még a Twitter felhasználókat sem érdekli tulajdonképpen.

Lehet, hogy csak engem érdekel, de engem nagyon :).

Most viszont úgy érzem, hogy elérkezett az idő, hogy bejelentsek valami nagyon fontosat… A héten kiderül valami újdonság, valami titkosság, valami bizalmasság. Ja, most jut eszembe, hogy több minden is ki fog derülni! Izgalmas nyarunk lesz, csakis internettel ellátott helyre menj nyaralni! :)

Miért kellene egyedül küszködnöd a számítógépes problémákkal, hogy ha van segítség? A PC Kommandó Távsegítség kényelmesen, gyorsan, biztonságosan, és költséghatékonyan segít! Kattints ide a részletekért, és az elérhetőségekért, hogy többé soha ne legyen az gond, hogy nincs kihez fordulni!>>

Nem frissít a NOD32!

Véletlenül ezt találtam – vigyázat, veszélyes  olvasnivaló következik:

„A nod32-m április 11. óta nem hajlandó updatelni magát. Már kb 3 éve használom ugyanezt a verziót (2.5) de még egyszer sem csinálta ezt, szépen működött. Ha megpróbálom frissíteni azt írja ki, hogy “No update necessery”. Mi lehet a baj?” Forrás >>

Fél óra kellett, mire összeszedtem magam annyira a padlóról, hogy képes voltam ide bemásolni ezt a szöveget.

Minap olvastam egy felmérést, hogy a számítógép felhasználók 2 évig kezdőnek számítanak, akkor is, ha napi 3-4 órát használják a gépet. Egyszerűen 2 év kell ahhoz, hogy olyan szintű rutinra tegyenek szert, ami már a gondolkodásmódjukon is nyomot hagy, reményeim szerint pozitív irányban.

A kérdés feltevője 3 éve használja az általa preferált, 2.5 verziószámú NOD32-t. Tehát már túl van a 2 éves kezdő státuszon, de a gondolkodásmódjára sajnos valahogy mégsem sikerült hatást gyakorolnia ennek az időszaknak.

3 év alatt egyszer sem találkozott valószínűleg azzal a hírrel, mely szerint az elavult, feltört, kalózverziók használóit nem szolgálja ki teljes körűen a gyártó, mert valahogy azt senki nem szokta szeretni, ha lopnak tőle. Persze nem vagyunk egyformák, van akik számára ez a nyilvánvaló, van akik számára meg valami más.

Ezúton üzenem a kalóz verziókat használóknak: minden, közkézen forgó feltört verziót sajnos – szerintem sajnos – nem lehet kiszűrni, de senki ne ringassa magát abban a hitben, hogy a fejlesztők nem dolgoznak folyamatosan ezen a problémán. Szépen sorban kiiktatnak minden kalóz verziót a rendszerből, ma ezt, holnap azt…

A Sicontact Kft., a NOD32 magyarországi disztribútora elnézően és megértően szokott nyilatkozni a kalóz verziót használókról, sőt, a jóhiszeműeknek még segítenek is olykor a problémáik megoldásában. Ők sokkal kedvesebben állnak ehhez a témához, mint én.

Én azt vallom, hogy az a felhasználó, aki huzamosabb ideig, évekig kalóz verziókat használ, és nem átall még panaszkodni is a nem tökéletes működés vagy a hirtelen leállás miatt, azzal a felhasználóval én szóba sem állnék! Mindenki követ el hibákat, bárkinek lehet szüksége olykor átmeneti megoldásokra, de ekkor nincs helye reklamációnak, számonkérésnek.

A kérdés feltevőjének csak pár percig kellett volna elgondolkodnia azon, hogy mi lehet a probléma, hogy esetleg, ha még maradni szeretne a feltört verzió mellett, akkor egy másikat kellene keresnie (ha már lúd, legyen kövér)…

Az egésszel az a bajom, hogy mivel foglalkozom kezdő felhasználókkal, és tanítom is nekik a feltört verziók hátrányait, jönnek ezek a kérdések, és persze hozzájuk a válaszok, amik szinte legalizálják ezt a vonulatot a felhasználók gondolkodásmódjában. Az ilyen témák rendszeres megjelenése azt a látszatot kelti, hogy ez egy normális dolog. Hát nem az!

Az otthoni felhasználók azt használnak, olyan verziót, amit csak akarnak, soha, senki nem fogja rajtuk számon kérni. De azok, akik tudatosan használnak tört verziókat, azok maradjanak csendben, bújjanak meg a homályzónában, ha nekik az a kellemes hely, és ne jártassák a szájukat!

Nem, nem kell vásárolni!
Lehet regisztrációval évekig ingyen használni szoftvereket – Avast, AVG – de ha valaki ragaszkodik a NOD32-höz, akkor legyen már annyi vér a pucájában, hogy összeszedi legalább a diákigazolványos verzióra azt a pár ezer forintot!

Ha már van eszünk, akkor használjuk is, nem?

Meddig akarsz még szenvedni a lassú géped miatt? Van megoldás, ráadásul könnyű és gyors! Kattints ide, és nézd meg, hogyan tudod begyorsítani a gépedet saját kezűleg!>>

Ma verziót frissítek – NOD32 4.0 magyarul!

Éppen el vagyok havazva – vagy be vagyok havazva? Hogyan kell ezt pontosan mondani? – de már nagyon vártam a 4. generációt, vagyis az ESET 4.0-ás termékeit, méghozzá magyarul. Ma frissítek!

Frissíteni úgy kell a 3.0-ás verzióról a 4.0-ás verzióra, hogy letöltöd a számodra szükséges telepítőfájlt, és minden előzetes hókuszpókusz nélkül elindítod a telepítést, vagyis RÁtelepítesz az előző verzióra. A letöltéshez készítsd elő a felhasználónevedet és jelszavadat. Próbaverzió letöltéséhez pedig, Eset Smart Security esetében az e-mail címedet.

Letöltés érvényes licensszel:

NOD32 4.0 letöltés érvényes licensszel rendelkezőknek>>

Eset Smart Security 4.0 letöltés érvényes licensszel rendelkezőknek>>

Próbaverzió letöltés:

Próbaverziók letöltése – NOD32 4.0 és ESS 4.0 – licensszel még nem rendelkezőknek>>

4. generációs védelem magyar nyelven

Megjelent az új NOD32

Budapest, 2009. június 4. – Magyar nyelven is elérhetővé váltak az ESET 4. generációs védelmi szoftverei. A NOD32 és az ESET Smart Security új verziói az otthoni felhasználók számára játékos üzemmódot, lehetőséget helyreállító CD készítésére, a vállalati rendszergazdák számára pedig beépített rendszerfelügyelet tartalmaznak.

Jelentősen bővült az ESET 4. generációs, immár magyar nyelven is elérhető védelmi szoftverei által nyújtott szolgáltatások köre. Az otthoni felhasználók számára ezek közül a legérdekesebb a játékos üzemmód, valamint a helyreállító CD létrehozásának lehetősége. Az előbbi funkció segítségével teljes képernyős használat közben letiltható a szoftverek figyelmeztetőablakainak felugrása. Ennek elsősorban a játékok és a prezentációk során van jelentősége. A helyreállító CD segítségével emellett lehetővé válik a fertőzött rendszerek külső forrásból történő ellenőrzése. Így olyan esetben is megtisztíthatók a számítógépek, amikor egyébként a merevlemez kiszerelésére lenne szükség.

A vállalati felhasználók számára ezen kívül jó hír, hogy az új termékekbe bekerült az eddig önálló szoftverként létező ESET SysInspector rendszerfelügyeleti alkalmazás, mely lehetővé teszi az aktuálisan futó folyamatok és a rendszerösszetevők elemzését. “A most magyarul is megjelent 4. generációs szoftverek ugyanazt a magas minőséget képviselik, mint elődjeik, amit jól mutat, hogy az ESET NOD32 Antivirus 4-es verziója már meg is szerezte első Virus Bulletin VB100% díját. A rekordszámú, összesen 56 elnyert díjjal így továbbra is a NOD32 tartja a tökéletes teljesítményért járó VB elismerések rekordját” – emelte ki az esemény kapcsán Csiszér Béla, az ESET magyarországi képviseletét ellátó Sicontact Kft. ügyvezetője.

Az ESET üzletpolitikájának köszönhetően azok a felhasználók, akik már rendelkeznek érvényes licenccel, díjmentesen térhetnek át az új verziókra.

Kapcsolódó webcím: www.eset.hu

Az új szoftverek próbaverziója a következő linkről tölthető le:

http://www.eset.hu/letoltes/proba

(A NOD32 antivírus próbaváltozatának letöltése regisztráció nélkül lehetséges, az ESET Smart Security próbaváltozatának letöltéséhez regisztráció szükséges.)

Ha bármi kérdésed van, nyugodtan tedd fel a hozzászólások között!
Jó frissítést!

Miért kellene egyedül küszködnöd a számítógépes problémákkal, hogy ha van segítség? A PC Kommandó Távsegítség kényelmesen, gyorsan, biztonságosan, és költséghatékonyan segít! Kattints ide a részletekért, és az elérhetőségekért, hogy többé soha ne legyen az gond, hogy nincs kihez fordulni!>>

Nem véletlenül SuperBrands díjas már megint…

Már megint SuperBrands díjas lett az itthon piacvezető NOD32, és üzleti szupermárka díjazott a Sicontact Kft.

Szupermárka a NOD32

Budapest, 2009. május 27. – Superbrands díjat nyert az ESET NOD32 Antivirus, a szoftvert forgalmazó Sicontact Kft. pedig immár másodszor került be az üzleti szupermárkák közé.

Az ESET biztonsági szoftvereit az otthoni felhasználók körülbelül 40 százaléka használja számítógépének védelmére hazánkban (forrrás: NRC Piackutató, 2009). A rendkívüli népszerűséghez egyaránt hozzájárul a szoftverek technológiája és megbízhatósága, valamint a magyarországi forgalmazásért felelős Sicontact Kft. által nyújtott ügyfélszolgálat magas színvonala, és a NOD32 köré felépített céltudatos és fiatalos arculat.

Az idén 5 éves Superbrands program zsűrije ezt a teljesítményt méltatta azzal, hogy odaítélte az ESET NOD32 Antivirus szoftvernek a Superbrands, a Sicontact Kft.-nek pedig – a tavalyi év után másodszor – a Business Superbrands díjat. “A két díj méltó elismerése egész éves munkánknak” – emelte ki Csiszér Béla, a Sicontact Kft. ügyvezetője, akinek elmondása szerint cége a tavalyi évet 1,6 milliárd forintos forgalommal zárta, ami 60 százalékos növekedést jelentett az előző évhez képest.

A magyar cég egyébként megalakulását követően másfél évvel, 2005-ben már elnyerte az ESET Legdinamikusabban Fejlődő NOD32 Disztribútor díját. Csiszér Bélát emellett 2007-ben az Év Fiatal Informatikai Vállalkozójának választotta az Informatikai Vállalkozások Szövetsége, 2008-ban pedig bekerült az ESET 8 tagú Nemzetközi Tanácsadói Testületébe.


Miért nem vagyok én meglepve?

Tudod, ezekkel a díjakkal néha úgy vagyok, mint anno a régi munkahelyemen: év végén mindig ugyanaz a karbantartói gárda nyerte az “Év Újítója” díjat, mert persze nekik volt hozzáférési lehetőségük a technológiai fejlesztésekhez. Egy soron dolgozó operátor elég nagy hátránnyal indult volna a címért. Mikor 10 éve ugyanazok a nevek hangzottak el, akkor már nem azt mondtuk, hogy: dejó, ügyes, hanem azt, hogy: már megiiiiint? (Az egyik kategóriát már konkrétan K. Géza díjnak hívtuk, mert mindig egy személy nyerte, természetesen K. Géza :))

Persze, kívülállóként mit lát az ember? Elismerés itt, elismerés ott, de a folyamatra meg semmi rálátás, az izzadás, a hajnalig tartó pepecselés valahogy nem nyilvánvaló, mint ahogy az egész éves stressz és millió órányi agymunka sem.

Csak azt látjuk: Már megint díjat nyert.

Milyen jó lenne, ha néha bekukkanthatnánk a kulisszák mögé, és látnánk az embereket is a díjak mögött, nem? Nos, én láttam. És látom, nap mint nap. És ha nem lenne ez a SuperBrands díj, akkor én bizony megalapítanám, és magam adnám át a Sicontactnak minden évben. Mert megérdemlik.

Az, hogy fiatalos arculat, az oké. Az, hogy szakértők, az is oké. Az, hogy készségesek és üzletileg is sikeresek, az is oké.
De, hogy normális, hétköznapi, szeretnivaló emberek még mindig? Díjak, elismerések, üzleti sikerek ellenére? Elérhető, kedves, szolgálatkész emberek! Ja, hogy miért tartom ezt különlegesnek? Utóbbi időben volt “szerencsém” rálátni sikeres emberek kistílűségére, ami enyhén szólva kiábrándító volt. Vannak azok a cégek, amelyek 5 forint extra profitért nem mondom meg, mit csinálnának…

És akkor itt a Sicontact, és az ember tátott szájjal néz, hogy jééé, normális emberek bírtak maradni? Szeretik, amit csinálnak? A csapat kiváló? Valóban szakemberek? A kisemberrel is “leállnak” és készségesen segítenek?

Nos, ez az, ami igazán SuperBrands díjra teszi érdemessé a Sicontact-ot: az emberség. Ha nem lenne saját üzletem, valószínűleg ott szeretnék dolgozni! Az meg, hogy a termék kiváló, szerintem nem szorul bővebb magyarázatra :)

Miért kellene egyedül küszködnöd a számítógépes problémákkal, hogy ha van segítség? A PC Kommandó Távsegítség kényelmesen, gyorsan, biztonságosan, és költséghatékonyan segít! Kattints ide a részletekért, és az elérhetőségekért, hogy többé soha ne legyen az gond, hogy nincs kihez fordulni!>>

A Norton jószándékból átesett a ló túloldalára

Most olvasom a techline-on, hogy a Norton fejlesztői végre összekapták magukat, és a régi problémákat elsöpörték – borzalmas rendszerigény, nem tökéletes védelem -, és most minden megváltozott a Norton 360 nevű, otthoni felhasználók számára biztosított termékkel.

Szem felcsillan, cikk elolvas, majd jön Rita végkövetkeztetése: a helyzet rosszabb, mint gondoltam.

Most közelítsük meg stratégiai kommunikáció (most tanulom ezt!)szempontból a dolgot: tetszik, nem tetszik, a felhasználók fejében nem létezik hely az összes vírusirtó számára. Ráadásul, mi emberek, ilyen-olyan gondolatok mentén, tulajdonságokkal ruházzuk fel a termékeket (a jobb cégek segítenek a kommunikációjukkal ebben), hogy könnyebben beazonosíthassuk és könnyebben átlássuk azt a maximum 7 terméket, amit az agyunk képes befogadni.

Például: a NOD32 addig-addig kommunikálta a gyorsaságát, hogy – joggal – ez lett a „leggyorsabb” vírusirtó.

A Kaspersky semmi különöset nem kommunikált – ejnye! -, viszont felhasználó körökben úgy terjed a híre, mely szerint: ez mindent megtalál.

A Panda kiérdemelte a: „mindenért fölöslegesen visít” címet. (sorry)

Az Avastról ez terjedt el: otthonra ingyenes. (Kérdés, hogy üzletileg ez mit hoz a konyhára…)

A Norton meg kiharcolta magának a következő minsősítést: „>&@&@> már megint >>#@{@#@ ez a >@[{>{[{&”

Érted mire akarok kilyukadni? Egy-egy üzenet célba talál, de 4 oldalas dicshimnuszok és 200 oldalas termékleírások csak maximum az újságírókat, szakembereket és a 4000 Twitter felhasználót érdeklik.

(Tessék, ez a stratégiai kommunikáció: ezentúl az átlagnál képzettebb felhasználókat nem átlagnál képzettebb, érdeklődő, sokat olvasó, tájékozott számítógép felhasználóknak fogom nevezni, hanem egyszerűen csak Twitter felhasználóknak. Rövid kifejezéseket bővebb tartalommal ruházunk fel az idők folyamán, ez a stratégiai kommunikáció alapja. A Twitter felhasználókról és a többi 3 995 000 felhasználóról alkotott véleményemet itt olvashatod. Jelszókezelés papíron )

Szóval, jól kell kommunikálni, és bizony, nem kell hagyni, hogy a felhasználók saját tapasztalatuk alapján azonosítsák be, egészen másként a termékeket, mint ahogy mi azt szerettük volna.

De van itt még egy bökkenő: az üzenetnek pofon egyszerűnek kell lennie, és arról kell szólnia, amit a felhasználók AKARNAK. Egy termékről sem szabad elárulni, hogy milyen bonyolult!

A Norton 360, ezzel a kommunikációval azt fogja elérni, hogy úgy beszélnek majd róla, hogy: ja, az a bonyolult… Már veszem is a kalapomat, viszlát!

Ami mindent tud, amiben rengeteg funkció, lehetőség, szolgáltatás van, az még soha nem terjedt el széles körben! Nézd meg, hány gombot használsz a távirányítón! De tényleg nézd meg! Van rajta cirka 30 gomb, te meg használsz 5-öt. (Kikapcs-bekapcs – csatornaváltó, hangerőszabályozó, meg még két gomb…)

Az, hogy a Norton 360-ban micsoda remek dolgok vannak – adathalászat szűrő, rendszertakarító, rendszeroptimalizáló, rendszererőforrás megtakarító beállítások, folyamatos vírudefiníciós adatbázis frissítés, online tárhely a biztonsági adatmentésnek, rengeteg beállítási lehetőség, teljes körű védelem, szülői felügyelet a gyerekek védelmében, stb. – az nem segít a felhasználónak abban, hogy néhány szóval elmagyarázza magának, hogy miért is jó neki a Norton 360.

Azért segítek, mire akart kilyukadni a Symantec: a totálisan teljes körű védelemre alapoztak, viszont ez abban sántít, hogy ilyenje minden Internet Security verziónak van. A sok-sok lehetőséggel azt akarja elérni a gyártó, hogy mindenki talál benne valami jó dolgot, a szülők például a szülői felügyelet lehetőségét, az erőforrás mániások meg a sok-sok beállítási lehetőséget.

Igen, de tessék tudomásul venni, hogy az a rengeteg TÖBBI tulajdonság az zavaró, és szinte magától lebeszéli a felhasználót a vásárlásról.

A vírusirtónak két feladata van: ne engedjen be semmit, és találjon meg mindent.

Semmi mással ne terhelje az agyunkat, ugyanis attól függetlenül, hogy a vírusvédelem sajnos pokolian fontos dologgá vált, még nem ez az életünk célja, és senki ne tegyen úgy, mintha annak kellene lennie!

Ha nem hiszel nekem, akkor próbáld ezt megfogalmazni maximum 3 szóban: adathalászat szűrő, rendszertakarító, rendszeroptimalizáló, rendszererőforrás megtakarító beállítások, folyamatos vírudefiníciós adatbázis frissítés, online tárhely a biztonsági adatmentésnek, rengeteg beállítási lehetőség, teljes körű védelem, szülői felügyelet a gyerekek védelmében, stb

A NOD32 itthoni sikerének ez a nyitja: rövid, lényeges információ – gyors. Itthon ez szempont. Más országokban, ahol jóval erősebb gépekre is van pénzük a felhasználóknak, már hiába kommunikálják ezt. Mert ott nem szempont.

Senki nem születik profi felhasználónak, de az nem mindegy, hogy honnan szeded össze az alapokat! Mi összeszedtük és egy anyagba rendeztük a legfontosabb, leglényegesebb, leghasznosabb tudnivalókat, a PC Start anyagban. Kattints ide, és nézd meg a részleteket>>

Vajon melyik a legkedveltebb vírusirtó?

Ez a kérdés már régóta foglalkoztat, úgyhogy vágjunk is bele: Szavazz kérlek arra a vírusirtóra, amelyiket Te használod, most éppen. Vannak, akik cserélgetik ezeket a szoftvereket a gépükön, tehát több termékre is esküsznek, de én a jelenlegi, pillanatnyi állásra vagyok kíváncsi.

Miért kellene egyedül küszködnöd a számítógépes problémákkal, hogy ha van segítség? A PC Kommandó Távsegítség kényelmesen, gyorsan, biztonságosan, és költséghatékonyan segít! Kattints ide a részletekért, és az elérhetőségekért, hogy többé soha ne legyen az gond, hogy nincs kihez fordulni!>>

A heti víruskeresés hogyan-jai

Már nem számolom, hányszor, de az biztos, hogy nagyon sokszor leírtam már azt, hogy:
“Hetente végezz manuálisan indított víruskeresést, minden fájlra kiterjedően.”

Nem csodálom, hogy ez még mindig nem mindenki számára egyértelmű, hiszen azt hihetnénk, hogy egy állandó rezidens védelemmel, bízvást hihetünk abban, hogy a fájljaink egészen biztosan tiszták.

Nos, ez sajnos nem így van.
Elég nem jól beállítani a vírusirtót, vagy alapértelmezett beállításokon hagyni, és máris besurranhat valami az ingerküszöbe alatt. (Mint ahogyan az utóbbi idők, hatalmas iramban terjedő kártevői esetén tapasztalhattuk.)

(tovább…)

Avast, Nod32, Kaspersky? Melyiket szeressem?

A cím nem elírás. Nem csak egy egyszerű választásról és aztán használatról lesz szó, hanem a bizalomról, ezáltal érzelmekről, és ezáltal akár szeretetről is.

Az biztos, hogy aki már jó ideje használ valamilyen vírusirtót, és a helyzetet is megtanulta kezelni (megelőzni a vírusbajokat), az már elég nehezen vált át másik gyártó termékére.

Egyrészt a kényelem, másrészt a megszokás, harmadrészt pedig az újtól való félelem is közrejátszik ilyenkor. Na meg az, hogy fogalmad sincs, mi fog történni az átmeneti, átszokási időszakban. (tovább…)